Se você tinha o app instalado e a chave de segurança no celular, a primeira coisa a fazer é ligar para o Fone Fácil ou ir à agência mais próxima pra alterar a senha da sua conta e cancelar a chave. Quem tem o Seguro Proteção Digital fica ainda mais tranquilo. Consulte condições do produto. Transferências TED e transações por PIX de até 10 mil reais. Pagamento de boleto e recarga de celular de até 1 mil reais. Disponível 24h após o pagamento. E ainda conte com a Assistência Cyber grátis.

Os cartões salvos nas carteiras digitais, como Apple Pay, Google Pay ou Samsung Pay, também precisam ser cancelados. Em seguida, avise sua operadora, troque todas as senhas das redes sociais, aplicativos e e-mail e faça um boletim de ocorrência.

Dica: Não anote ou salve suas senhas em aplicativos e sites, nem mande por mensagem pra algum contato.

Quando fizer compras, tome cuidado pra que ninguém veja suas senhas.

Não permita que saiam de perto de você levando seu cartão, sempre confira o valor pago no comprovante e verifique se o cartão devolvido é o seu.

Ative o alerta de notificação de compras do cartão de crédito pelo app Bradesco Cartões pra receber os avisos por push.

Se quiser receber o alerta de notificação por SMS também, ligue para a central de atendimento pra habilitar o serviço.

Sempre confira o valor da compra na máquina e no comprovante.

Ative o alerta de notificação das compras com o cartão de crédito pelo app Bradesco Cartões.

Assim, a cada compra feita, você recebe uma notificação por push e acompanha a movimentação.

Se quiser receber os alertas por SMS também, ligue para a central de atendimento pra habilitar o serviço.

Antes de comprar, confira se a loja é segura e desconfie de preços muitos baixos. Se for pagar com Pix, confira os dados do destinatário. Um olho nas ofertas e outro nas nossas dicas de segurança.

Recebeu alguma ligação se passando pela BIA? Mesmo sendo com o número oficial dela, que é o +55 11 3335 0237, não atenda, é cilada! A BIA só se comunica por mensagem de texto no WhatsApp e ao lado do nome Bradesco tem o símbolo de verificado.

O Bradesco não entra em contato pedindo senhas, posições da chave de segurança, atualizações sistêmicas ou pra baixar aplicativos de acesso remoto. Às vezes, o golpista pode falar alguns dados seus para tentar mostrar segurança, mas não confirme nem passe mais informações.

As ligações podem ser feitas por um número igual ao do Fone Fácil, que é o 4002 0022. Porém, essa central não faz chamadas, somente recebe. Então, se ligarem pra você desse ou de qualquer outro telefone do Bradesco, não siga as orientações do suposto funcionário. Desligue, entre em contato com o Fone Fácil e conte o que aconteceu.

Ah, e se receber algum link pra baixar aplicativos de acesso remoto, não clique.

Nunca execute arquivos enviados por e-mail, mensagem, redes sociais ou a pedido de alguém. Além disso, sempre observe o endereço eletrônico de quem te enviou o e-mail e, nas redes sociais e WhatsApp, procure pelo selo de verificado da conta.

Se abrir algum link suspeito pedindo seus dados, não informe, mas se já tiver digitado alguma informação sua, altere a senha e cancele a chave de segurança pelo Fone Fácil. Você também pode excluir a chave pelo próprio app. Depois disso, encaminhe o e-mail para evidencia@bradesco.com.br e não esqueça de deletá-lo em seguida.

Se receber um presente que não está esperando, não pague o frete e tente falar com quem enviou.

Pra deixar o WhatsApp mais seguro, mantenha sua foto visível apenas pra seus contatos e ative a confirmação em duas etapas. É só ir em Ajustes ou Configurações > Conta > Confirmação em duas etapas > Ativar

Nunca envie Pix pra números desconhecidos. Se alguém mandar mensagem pedindo dinheiro emprestado, desconfie! Ligue para a pessoa por outro canal e confirme se ela realmente te mandou aquela mensagem. Se necessário, denuncie a conta. É só abrir a conversa, tocar no nome do contato, descer a tela e tocar em Denunciar

Se tiver alguma transação Pix suspeita, a BIA no WhatsApp vai te avisar.

E pra sua segurança, não compartilhe o número de seus cartões, dados bancários ou senhas. Saiba que nenhuma empresa pede o código de ativação do WhatsApp, por isso, não o informe pra ninguém.

Você sabia que é rápido criar um cartão virtual pelos aplicativos Bradesco e Bradesco Cartões pra ter mais segurança na hora de fazer suas compras on-line?

Assim, seu cartão físico fica mais seguro e sua conta protegida. Basta acessar a conta no app Bradesco > Cartões > Cartão Virtual

• Acessar o App Bradesco e selecionar “Cartões”

• Escolher "Cartão Virtual"

• Selecionar o cartão desejado. Válido para bandeiras Visa e Elo

• Gerar o cartão virtual

• O cartão será gerado automaticamente após autenticação com a chave de segurança no celular

Lembre-se! O cartão virtual pode ser usado online para compras únicas, recorrentes, assinaturas e serviços como transporte e delivery.

Saiba mais em https://banco.bradesco/html/classic/produtos-servicos/cartoes/cartaovirtual/index.shtm

Quando for sair de casa, principalmente no transporte público e em grandes aglomerações, mantenha seu cartão em segurança.

Guarde em uma carteira com bloqueio pra não correr o risco de alguém usar a função de aproximação indevidamente.

Não armazene nem compartilhe fotos ou dados do seu cartão com ninguém e lembre-se de que suas senhas são pessoais e intransferíveis.

É possível ativar ou desativar o bloqueio temporário do cartão de crédito pelo app Bradesco Cartões a qualquer momento.

Enquanto seu cartão estiver bloqueado, as transações feitas com ele serão negadas.

Ao ativar o bloqueio, você recebe um SMS de confirmação e, se houver alguma tentativa de compra com seu cartão nesse período, você também recebe uma mensagem informando que a compra foi negada por conta do bloqueio temporário.

O Bradesco não entra em contato com você pedindo seus dados nem envia ninguém na sua casa pra buscar seu cartão, celular, computador, seus documentos ou a chave de segurança.

Se entrarem em contato com você se passando por um funcionário do banco pra confirmar uma transação e informarem que um motoboy vai precisar retirar algum pertence seu, nunca compartilhe senhas e sua localização, nem entregue itens pessoais pra desconhecidos.

Se houver alguma transação suspeita no seu cartão de crédito, a BIA entra em contato com você pelo WhatsApp e pede sua confirmação. Dessa forma, ela ajuda a prevenir e identificar tentativas de golpes rapidamente.

Pra facilitar a interação e garantir que é a BIA mesmo falando com você, confira se a mensagem foi enviada pelo número oficial dela, que é 55 11 3335 0237, se a foto de perfil é a logomarca do Bradesco e se tem o símbolo de perfil verificado.

Quando for pagar um boleto bancário, confira todas as informações com cuidado antes de finalizar a transação pra garantir que o pagamento vai para o destinatário certo.