Registrato e SCR

Registrato
SCR

O Registrato é um sistema administrado pelo Banco Central que permite aos cidadãos terem acesso pela internet, de forma rápida, segura e gratuita, a relatórios, extrato do histórico dos últimos 60 meses, contendo informações sobre relacionamentos com as instituições financeiras, operações de crédito e câmbio. É um serviço oferecido pelo órgão regulador, que ajuda aos cidadãos na gestão e controle de sua saúde financeira.

1. O que é Registrato?

O Registrato é um sistema onde você pode consultar, de forma gratuita, informações sobre:

Empréstimos em seu nome

Quais bancos você tem conta

Chaves Pix cadastradas

Dívidas com órgãos públicos federais

Cheques sem fundos

Dados de compra ou venda de moeda estrangeira

2. Quais são os relatórios do Registrato?

No Registrato você tem acesso a:

Relatório de chaves Pix

Relatório de Empréstimos e Financiamentos - SCR

Relatório de Contas e Relacionamentos em Bancos - CCS

Relatório de Câmbio e Transferências Internacionais

Relatório de Cadastro Informativo de créditos não quitados do setor público federal - Cadin

3. Qual o prazo de atualização dos relatórios do Registrato?

Cada relatório do Registrato tem um prazo de atualização diferente. Pra consultar as informações em tempo real, você pode procurar o banco, instituição ou órgão que incluiu o dado no relatório.

4. Recebi um relatório incorreto do Registrato, como proceder?

Se tem alguma informação que você não concorda ou não reconhece no seu relatório, procure a instituição ou o órgão público credor responsável pela informação.

5. Como acesso o Registrato?

Pra acessar o Registrato e ver seus relatórios, faça o login ou se cadastre no sistema. Você também pode fazer o login com a conta gov.br, mas é preciso ter o nível prata ou ouro. Ah, e só você pode acessar o Registrato.

6. Como uma pessoa jurídica pode se cadastrar no Registrato? Pode ser feito pelo site (internet banking) ou aplicativo do banco?

Pra ver como cadastrar a pessoa jurídica no sistema, acesse o site do Registrato A opção de usar o internet banking pra credenciamento no Registrato só existe pra pessoa física.

7. O que é a frase de segurança do login Registrato?

A frase é um instrumento de segurança que serve pra verificar se quem está se cadastrando é o titular das informações. É usada quando a pessoa física pretende fazer seu cadastro no Registrato pelo internet banking.

8. Por que não consigo gerar minha frase de segurança?

Se o sistema indicar a mensagem de erro "Um ou mais campos de entrada não conferem", um ou mais dados entre CPF, data de nascimento, primeiro nome da mãe ou instituição financeira informados não são os mesmos que estão no cadastro da Secretaria da Receita Federal.
Se a mensagem de erro for "O código digitado é inválido", significa que foi digitado um conteúdo diferente da imagem (captcha). Vale saber que existe diferenciação entre letras maiúsculas e minúsculas pra esse código. Caso não consiga visualizar o código, acione a opção "ouça o áudio", pra que ele seja informado.

9. No cadastramento de login Registrato, o que posso fazer se não conseguir validar a frase de segurança no site do meu banco (internet banking)?

Se não consegue validar a frase de segurança do login Registrato no site do seu banco, confira se:

1. O banco que você acessa é o mesmo que informou no início do credenciamento

2. A frase de segurança foi gerada há mais de 48 horas Após esse prazo, ela perde a validade e você terá que gerar outra. Se o problema continuar, entre em contato com seu banco.

10. Por que validei a frase de segurança, mas não consigo finalizar o cadastro?

Confira se preencheu corretamente os campos de CPF, instituição financeira, frase de segurança e o código digitado da imagem (captcha) e faça o ajuste, se for necessário.

11. O que é o PIN do login Registrato?

O PIN é uma chave de segurança alfanumérica que serve pra impedir que estranhos acessem as informações da sua conta no Registrato.

12. O PIN possui validade?

Sim. O PIN possui a duração do acesso ao portal. A cada acesso será gerado um novo.

13. Esqueci a senha do login Registrato. E agora?

Se você informou um e-mail quando fez o cadastro no Registrato, poderá utilizar a opção "Esqueci minha senha". Caso não tenha informado o e-mail, terá que refazer o cadastro, seguindo o passo a passo. No caso de pessoa jurídica, isso é feito pela página Registrato - Cadastro (bcb.gov.br).

14. Digitei a senha de forma incorreta diversas vezes e a bloqueei. Como resolver?

O bloqueio nesse caso é temporário. Você deve aguardar 2 horas antes de utilizar o “Esqueci minha senha" ou “Refazer o cadastro".
Ao tentar acessar novamente o sistema, sugerimos ainda que preencha o campo "Conta ou CPF" no formato completo 980000001.XXXXXXXXX, onde X representa os nove primeiros dígitos do CPF.

15. Pessoa jurídica que possui senha no Sisbacen precisa de cadastro no Registrato para ter acesso?

Não. Pra acessar o Registrato, você pode usar a mesma senha do Sisbacen.

16. Como é feito o cadastro no Gov.br?

Se você tem dúvidas ou problemas com a Conta gov.br, acesse a FAQ Gov.br Pra recuperar a senha da Conta gov.br, digite seu CPF na página de acesso e clique em “Avançar” pra ver a opção “Esqueci minha senha”.

17. Por que preciso de nível prata ou ouro para ver o Registrato com a conta Gov.br?

O sistema Registrato pode ser acessado com o login Registrato ou a Conta gov.br. São formas de cadastro diferentes, você escolhe a que preferir. Pra acessar com a Conta gov.br, é preciso ter o nível prata ou ouro. Se quiser aumentar o nível da Conta gov.br, o cliente deve acessar a página do Governo Federal

O SCR é um sistema administrado pelo Banco Central que permite as Instituições Financeiras consultar, de forma rápida e segura, o histórico de crédito dos clientes nos últimos 24 meses, desde que possua sua autorização.

1. O que é o Sistema de Informações de Créditos (SCR)?

O SCR é um banco de dados que mostra quais empréstimos, financiamentos e garantias prestadas você possui com instituições financeiras autorizadas a funcionar pelo Banco Central do Brasil - Bacen.

2. Como posso acessar o Sistema de Informações de Créditos (SCR)?

Você pode acessar o sistema pelo link https://www.bcb.gov.br/estabilidadefinanceira/scr

3. Como meus dados chegam no Sistema de Informações de Créditos (SCR)?

Suas informações são enviadas pelas instituições financeiras em que você contratou a operação, até o 9° dia útil do mês seguinte a movimentação de crédito. Depois desse prazo, as informações são processadas pelo Bacen e ficam disponíveis pra consulta.

4. O SCR afeta minha capacidade de conseguir crédito?

Não. O SCR é um sistema que informa seu histórico de crédito em instituições financeiras autorizadas a funcionar pelo Banco Central e não funciona como cadastro restritivo.

5. O banco precisa da minha autorização pra acessar meu SCR?

Sim. O acesso aos seus dados acontece somente com sua autorização.

6. Uma instituição financeira consegue saber quanto eu devo em outro banco consultando o SCR?

Não. As instituições financeiras têm acesso apenas ao valor total das operações, de acordo com a modalidade da operação e o fluxo de vencimento. Apenas você tem acesso ao valor devido em cada instituição financeira, por meio da consulta ao Registrato no site do Banco Central do Brasil.

7. No caso das operações em atraso, até quando elas aparecem no SCR?

Quando uma operação completa 60 meses em atraso, o banco realiza um registro no sistema de forma que ela deixa de aparecer pra consulta. Porém, ela continua aparecendo nos sistemas internos do banco onde consta a dívida.
Já as outras instituições, que não são credoras dessa operação, somente podem consultar as informações consolidadas dos últimos 24 meses.

8. Quais operações de crédito são registradas no SCR?

Empréstimos e financiamentos

Adiantamentos

Operações de arrendamento mercantil

Coobrigações e garantias prestadas

Operações baixadas como prejuízo e créditos contratados com recursos a liberar

Demais operações que impliquem risco de crédito

Operações de crédito que tenham sido objeto de negociação com retenção substancial de riscos e de benefícios ou de controle

Operações com instrumentos de pagamento pós-pagos

Operações de empréstimo e de financiamento entre pessoas por meio de plataforma eletrônica

Outras operações ou contratos com características de crédito, que sejam assim reconhecidos pelo BCB

Dívidas em dia, atraso ou prejuízo

9. Dados de cartão de crédito são informados no SCR?

As operações com cartão de crédito que envolvam empréstimo ou financiamento, como saque em caixa eletrônico, pagamento menor que o total da fatura e pagamento à vista ou parcelado na loja, mesmo sem juros, são informadas ao SCR.

10. Os limites de cartão de crédito e cheque especial também são registrados no SCR?

Sim. No SCR aparecem os limites de crédito pré-disponibilizados contratados por você como:

Cheque especial

Cartão de crédito

Capital de giro

Conta garantida

11. As operações com crédito que ainda não foi liberado aparecem no SCR?

Sim. Saldos de crédito a liberar, principalmente no caso de liberação de crédito em fases, constam no SCR.

12. Como posso consultar meus dados no SCR?

É só acessar o site do Registrato (bcb.gov.br) e seguir as instruções da tela pra consultar.

13. Sou pessoa jurídica e minha empresa possui várias filiais. Preciso acessar o Registrato várias vezes?

Não. Pra consultar o SCR de pessoa jurídica é só acessar o Registrato com seu login ou conta gov.br.

14. Já quitei minha dívida, mas ela ainda aparece no SCR. Por quê?

O Relatório de Empréstimos e Financiamentos disponível no SCR não é atualizado imediatamente após o pagamento da dívida. As instituições financeiras podem enviar as informações até o 9° dia útil do mês seguinte a quitação. É possível ver que a dívida foi quitada quando consultar o relatório no mês seguinte, porém o histórico dos meses anteriores permanece, sem possibilidade de baixa.

15. Quitei minha dívida, mas o SCR ainda não foi atualizado o SCR, como posso comprovar o pagamento?

Você pode entrar em contato com a instituição financeira credora e pedir o comprovante de quitação.

16. Quem pode acessar as informações do SCR?

Podem acessar os dados, instituições financeiras descritas no Art. 4º da Resolução 4.571, de 26/05/2017, e que tenham sua autorização. A autorização é necessária caso a consulta seja sobre seus dados que não foram enviados pela própria instituição financeira.

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3. Qual o prazo de atualização dos relatórios do Registrato?

Cada relatório do Registrato tem um prazo de atualização diferente. Pra consultar as informações em tempo real, você pode procurar o banco, instituição ou órgão que incluiu o dado no relatório.

4. Recebi um relatório incorreto do Registrato, como proceder?

Se tem alguma informação que você não concorda ou não reconhece no seu relatório, procure a instituição ou o órgão público credor responsável pela informação.

5. Como acesso o Registrato?

Pra acessar o Registrato e ver seus relatórios, faça o login ou se cadastre no sistema. Você também pode fazer o login com a conta gov.br, mas é preciso ter o nível prata ou ouro. Ah, e só você pode acessar o Registrato.

6. Como uma pessoa jurídica pode se cadastrar no Registrato? Pode ser feito pelo site (internet banking) ou aplicativo do banco?

Pra ver como cadastrar a pessoa jurídica no sistema, acesse o site do Registrato A opção de usar o internet banking pra credenciamento no Registrato só existe pra pessoa física.

7. O que é a frase de segurança do login Registrato?

A frase é um instrumento de segurança que serve pra verificar se quem está se cadastrando é o titular das informações. É usada quando a pessoa física pretende fazer seu cadastro no Registrato pelo internet banking.

8. Por que não consigo gerar minha frase de segurança?

9. No cadastramento de login Registrato, o que posso fazer se não conseguir validar a frase de segurança no site do meu banco (internet banking)?

10. Por que validei a frase de segurança, mas não consigo finalizar o cadastro?

Confira se preencheu corretamente os campos de CPF, instituição financeira, frase de segurança e o código digitado da imagem (captcha) e faça o ajuste, se for necessário.

11. O que é o PIN do login Registrato?

O PIN é uma chave de segurança alfanumérica que serve pra impedir que estranhos acessem as informações da sua conta no Registrato.

12. O PIN possui validade?

Sim. O PIN possui a duração do acesso ao portal. A cada acesso será gerado um novo.

13. Esqueci a senha do login Registrato. E agora?

Se você informou um e-mail quando fez o cadastro no Registrato, poderá utilizar a opção "Esqueci minha senha". Caso não tenha informado o e-mail, terá que refazer o cadastro, seguindo o passo a passo. No caso de pessoa jurídica, isso é feito pela página Registrato - Cadastro (bcb.gov.br).

14. Digitei a senha de forma incorreta diversas vezes e a bloqueei. Como resolver?

15. Pessoa jurídica que possui senha no Sisbacen precisa de cadastro no Registrato para ter acesso?

Não. Pra acessar o Registrato, você pode usar a mesma senha do Sisbacen.

16. Como é feito o cadastro no Gov.br?

Se você tem dúvidas ou problemas com a Conta gov.br, acesse a FAQ Gov.br Pra recuperar a senha da Conta gov.br, digite seu CPF na página de acesso e clique em “Avançar” pra ver a opção “Esqueci minha senha”.

17. Por que preciso de nível prata ou ouro para ver o Registrato com a conta Gov.br?

O SCR é um sistema administrado pelo Banco Central que permite as Instituições Financeiras consultar, de forma rápida e segura, o histórico de crédito dos clientes nos últimos 24 meses, desde que possua sua autorização.

1. O que é o Sistema de Informações de Créditos (SCR)?

O SCR é um banco de dados que mostra quais empréstimos, financiamentos e garantias prestadas você possui com instituições financeiras autorizadas a funcionar pelo Banco Central do Brasil - Bacen.

2. Como posso acessar o Sistema de Informações de Créditos (SCR)?

Você pode acessar o sistema pelo link https://www.bcb.gov.br/estabilidadefinanceira/scr

3. Como meus dados chegam no Sistema de Informações de Créditos (SCR)?

Suas informações são enviadas pelas instituições financeiras em que você contratou a operação, até o 9° dia útil do mês seguinte a movimentação de crédito. Depois desse prazo, as informações são processadas pelo Bacen e ficam disponíveis pra consulta.

4. O SCR afeta minha capacidade de conseguir crédito?

Não. O SCR é um sistema que informa seu histórico de crédito em instituições financeiras autorizadas a funcionar pelo Banco Central e não funciona como cadastro restritivo.

5. O banco precisa da minha autorização pra acessar meu SCR?

Sim. O acesso aos seus dados acontece somente com sua autorização.

6. Uma instituição financeira consegue saber quanto eu devo em outro banco consultando o SCR?

Não. As instituições financeiras têm acesso apenas ao valor total das operações, de acordo com a modalidade da operação e o fluxo de vencimento. Apenas você tem acesso ao valor devido em cada instituição financeira, por meio da consulta ao Registrato no site do Banco Central do Brasil.

7. No caso das operações em atraso, até quando elas aparecem no SCR?

8. Quais operações de crédito são registradas no SCR?

9. Dados de cartão de crédito são informados no SCR?

As operações com cartão de crédito que envolvam empréstimo ou financiamento, como saque em caixa eletrônico, pagamento menor que o total da fatura e pagamento à vista ou parcelado na loja, mesmo sem juros, são informadas ao SCR.

10. Os limites de cartão de crédito e cheque especial também são registrados no SCR?

Sim. No SCR aparecem os limites de crédito pré-disponibilizados contratados por você como: Cheque especial Cartão de crédito Capital de giro Conta garantida

11. As operações com crédito que ainda não foi liberado aparecem no SCR?

Sim. Saldos de crédito a liberar, principalmente no caso de liberação de crédito em fases, constam no SCR.

12. Como posso consultar meus dados no SCR?

É só acessar o site do Registrato (bcb.gov.br) e seguir as instruções da tela pra consultar.

13. Sou pessoa jurídica e minha empresa possui várias filiais. Preciso acessar o Registrato várias vezes?

Não. Pra consultar o SCR de pessoa jurídica é só acessar o Registrato com seu login ou conta gov.br.

14. Já quitei minha dívida, mas ela ainda aparece no SCR. Por quê?

15. Quitei minha dívida, mas o SCR ainda não foi atualizado o SCR, como posso comprovar o pagamento?

Você pode entrar em contato com a instituição financeira credora e pedir o comprovante de quitação.

16. Quem pode acessar as informações do SCR?

Podem acessar os dados, instituições financeiras descritas no Art. 4º da Resolução 4.571, de 26/05/2017, e que tenham sua autorização. A autorização é necessária caso a consulta seja sobre seus dados que não foram enviados pela própria instituição financeira.

O Registrato é um sistema onde você pode consultar, de forma gratuita, informações sobre:

Empréstimos em seu nome

Quais bancos você tem conta

Chaves Pix cadastradas

Dívidas com órgãos públicos federais

Cheques sem fundos

Dados de compra ou venda de moeda estrangeira

Sim. No SCR aparecem os limites de crédito pré-disponibilizados contratados por você como:

Cheque especial

Cartão de crédito

Capital de giro

Conta garantida